Mentions légales et confidentialité

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

SAS ALYA RELIANCE
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros
Siège social : 483 Route Albert Gacon, 73550 Les Allues
SIREN : 106 867 203
SIRET du siège : 106 867 203 00015
RCS Chambéry
Code APE : 96.09Z, autres services personnels non classés ailleurs
TVA intracommunautaire : FR 34106867203

Lieu d’accueil du public :
45 Chemin de Pascal, 26200 Montélimar

Contact :
Adresse électronique : contact@alya-reliance.com
Téléphone : 07 86 71 81 30

2. Direction de la publication

Directrice de la publication : Madame Alicia Dallery, en qualité de représentante de la société présidente de la SAS Alya Reliance.

Direction générale et responsabilité technique : Monsieur Théo Chambonnière, en qualité de représentant de la société directrice générale de la SAS Alya Reliance.

À ce titre, il assure la conception, l’administration technique, la maintenance et l’évolution du site, ainsi que la gestion des outils de mesure d’audience, des dispositifs publicitaires et de l’ensemble des systèmes d’information de la société.

Il est également le référent en matière de protection des données à caractère personnel. Toute demande relative à vos données ou à l’exercice de vos droits peut lui être adressée à l’adresse theo@alya-reliance.com.

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone : 1007
Site : www.ovhcloud.com

4. Nature de l’activité

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement holistique non médical.

Elles ne constituent en aucun cas un acte de diagnostic, de traitement ou de rééducation relevant d’une profession de santé réglementée. Elles ne se substituent ni à une consultation médicale, ni à un traitement prescrit, ni à un suivi psychologique ou psychiatrique.

Aucun diagnostic n’est posé et aucune promesse de guérison n’est formulée. Il vous est recommandé de poursuivre tout traitement en cours et de consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical.

5. Assurance professionnelle

[[ À compléter : nom de l’assureur, numéro de contrat de responsabilité civile professionnelle et zone géographique de couverture. Cette mention n’est pas obligatoire pour toutes les activités mais renforce fortement la confiance. ]]

6. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

La SAS Alya Reliance a désigné à cet effet :

MÉDIATION SOLUTION
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Site internet : sasmediationsolution-conso.fr
Adresse électronique : contact@sasmediationsolution-conso.fr

La saisine du médiateur s’effectue en ligne depuis son site internet. Elle n’est recevable qu’après une tentative préalable de résolution directe du litige auprès de nos services, formulée par écrit. Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, textes, photographies, illustrations, logo et éléments graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de la SAS Alya Reliance ou de ses ayants droit.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

8. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est la SAS Alya Reliance, dont les coordonnées figurent à l’article 1.

Pour toute question relative au traitement de vos données : contact@alya-reliance.com

Aucune information personnelle n’est publiée à votre insu, échangée, cédée ou vendue à des tiers. Seuls les sous-traitants listés à l’article 11 peuvent y accéder, dans la stricte limite de leur mission.

9. Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact

Données collectées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du message.

Finalité : répondre à votre demande d’information ou de rendez-vous.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD.

Prise de rendez-vous en ligne

La réservation des séances s’effectue via Calendly. Données collectées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, créneau retenu, et le cas échéant les informations renseignées dans le champ libre.

Finalité : organiser et confirmer votre rendez-vous.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de prestation.

Inscription aux ateliers et événements

Les inscriptions aux ateliers sont gérées via la plateforme Billetweb, qui collecte les données nécessaires à l’émission du billet et au paiement.

Finalité : gestion des inscriptions et de la billetterie.
Base légale : exécution du contrat.

Mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager, afin de mesurer la fréquentation et comprendre les parcours de navigation.

Finalité : statistiques de fréquentation et amélioration du site.
Base légale : votre consentement, article 6.1.a du RGPD, recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Analyse comportementale

Le site utilise Microsoft Clarity, qui enregistre de manière anonymisée les interactions avec les pages, mouvements de souris, défilement et clics, et génère des cartes de chaleur ainsi que des relectures de session.

Finalité : identifier les points de friction et améliorer l’ergonomie du site.
Base légale : votre consentement. Aucun enregistrement n’est réalisé tant que vous n’avez pas accepté les cookies statistiques.

Publicité et mesure de conversion

Le site utilise le Pixel Meta ainsi que l’API de conversions Meta, qui transmet côté serveur des données de navigation associées à des identifiants techniques. Un cookie technique nommé _fbp, ne contenant aucune donnée directement identifiante, est déposé dès la première visite pour permettre le rattachement de ces événements. Lorsque vous soumettez un formulaire, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone peuvent être transmis sous forme chiffrée à sens unique afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Finalité : mesure des performances publicitaires et diffusion de publicités ciblées.
Base légale : intérêt légitime pour le dépôt du cookie technique, votre consentement pour l’ensemble des traceurs publicitaires, qui restent inactifs tant que vous n’avez pas accepté les cookies marketing.

Protection contre les envois automatisés

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques de navigation afin de distinguer un être humain d’un programme automatisé. L’adresse IP est transmise à Cloudflare pour les besoins de cette vérification.

Finalité : sécurité du formulaire et lutte contre les envois automatisés.
Base légale : intérêt légitime tenant à la sécurité du site. Ce dispositif relève des traceurs strictement nécessaires et ne requiert pas de consentement préalable.

Facturation et comptabilité

Les données nécessaires à l’établissement des factures sont traitées via la plateforme Pennylane.

Finalité : obligations comptables et fiscales.
Base légale : obligation légale, article 6.1.c du RGPD.

10. Données relatives à votre santé et à votre bien-être

Aucune donnée de santé ne vous est demandée lors de la prise de contact ou de la réservation.

Si vous choisissez spontanément de partager des éléments relatifs à votre situation personnelle ou à votre état de santé, ces informations sont traitées sur la base de votre consentement explicite, article 9.2.a du RGPD, conservées de manière confidentielle et jamais transmises à des tiers.

Il vous est recommandé de ne pas faire figurer d’informations sensibles dans les champs libres des formulaires en ligne, et de les aborder de vive voix lors de la séance.

11. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants :

OVH SAS, France : hébergement du site et messagerie
Google Ireland Limited, Irlande : mesure d’audience et gestion des balises
Meta Platforms Ireland Limited, Irlande : mesure publicitaire
Microsoft Ireland Operations Limited, Irlande : analyse comportementale
Cloudflare Inc., États-Unis : protection du formulaire contre les envois automatisés
Calendly LLC, États-Unis : prise de rendez-vous
Billetweb, France : billetterie des événements
Metricool, Espagne : statistiques des réseaux sociaux
Pennylane, France : facturation et comptabilité

12. Transferts en dehors de l’Union européenne

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus appartiennent à des groupes établis aux États-Unis et sont susceptibles d’y transférer tout ou partie des données. C’est notamment le cas de Google, Meta, Microsoft, Cloudflare et Calendly.

Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, ainsi que, le cas échéant, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez refuser ces traitements à tout moment en refusant les cookies statistiques et marketing via le bandeau de gestion des cookies, accessible depuis le pied de page.

13. Durées de conservation

Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de prise de rendez-vous : 3 ans à compter de la dernière séance
Inscriptions aux ateliers : 3 ans à compter de l’événement
Documents comptables et factures : 10 ans, article L.123-22 du Code de commerce
Traceurs et cookies : 13 mois maximum
Données d’audience : 25 mois maximum
Preuve du consentement aux cookies : 12 mois

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

14. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@alya-reliance.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

15. Cookies

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser, par catégorie, le dépôt de traceurs sur votre terminal. Aucun traceur statistique ou publicitaire n’est activé avant votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies situé en pied de page. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.

16. Annuaires et plateformes partenaires

Alya Reliance est référencée sur les plateformes suivantes, où vous pouvez retrouver la présentation des accompagnements proposés, les avis déposés et les modalités de prise de rendez-vous :

Proxibienetre.fr, annuaire des professionnels du bien-être en France
Therapeutes.com, plateforme de mise en relation avec des thérapeutes et praticiens du bien-être
Resalib, annuaire et service de réservation en ligne dédié aux médecines douces
Calendly, pour la prise de RDV

Vous pouvez également retrouver Alya Reliance sur sa fiche d’établissement Google, ainsi que sur ses réseaux sociaux dont les liens figurent en pied de page.

17. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment ceux mentionnés à l’article 16. La SAS Alya Reliance n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou leur politique de confidentialité.

18. Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.